تمام تلاش ما اینه که ارسال خرید های شما به بهترین نحو و کاملا صحیح و سالم انجام بشه. 

اما اگر محصولی که به دست شما رسیده با اون چیزی که سفارش دادید مغایرت داره، لطفا از بخش پشتیبانی تا حداکثر 24 ساعت بعد از اینکه سفارش به دستتون رسید، ما رو در جریان بزارید تا بتونیم در سریع ترین زمان ممکن نسبت به رفع مغایرت اقدام کنیم.

اما در صورتی که آسیب دیدگی در بسته بندی مشاهده کردید لطفا بسته رو از مامور پست قبول نکنین؛ مسئولیت ارسال سالم کالا ها به عهده پسته و در صورتی که آسیبی به بسته مشاهده کردید ما رو در جریان بزارید تا از طریق پیگیری از شرکت پست مرسوله بازگردونده بشه و کالای جایگزین رو براتون ارسال کنیم. ما تلاش کردیم تا بسته بندی هامون در مقابل انواع صدمات محافظت بشن اما اینجا ایرانه و هر چیزی ممکنه. پس لطفا اگه ایرادی در بسته بندی مشاهده کردید اون رو از مامور پست دریافت نکنید چون در این صورت مسئولیت آسیب متوجه شما میشه و پست جبران هیچ خسارتی رو تقبل نمیکنه.

در صورتی که بسته بندی محصول رو باز نکرده باشید امکان بازگشت محصول وجود داره.

برای بازگرداندن کالا ابتدا ما رو در جریان بزارید و سپس به یکی از مراکز پستی نزدیک خودتون مراجعه کنین و بسته رو به آدرس اصفهان، نجف آباد، خیابان شریعتی، چهار راه الله اکبر، فروشگاه عسل یاس ارسال کنید. هزینه های مربوط به بازگرداندن کالا بر عهده شماست اما زمانی که محصول برگشت بخوره و به دست ما برسه حداکثر تا 72 ساعت بعدش، مبلغ محصول رو برای شما عودت می کنیم.